ダイソンの掃除機が一定間隔で止まる!←フィルターを掃除したら解決した話【トラブル解決】

2018年6月25日 2018年11月27日 家電

我が家では、ダイソンの掃除機ハンディタイプ(dyson V6)を使っています。
ある日突然、普通に使っていたら数秒ごと波打つようにモーターが止まるようになりました

止まっては吸い込み、止まっては吸い込み、を1~2秒サイクルで繰り返します。

最初に同梱されていたバッテリーはすでに寿命を迎えていて、数ヶ月前に新品と交換したばかりです。
購入後、約3~4年経っているので本体の故障を疑っていましたが、それは間違い

結論から言うと、1秒ごとに波打つようにモーターが止まる現象の原因は「フィルターの汚れ」でした!

この記事では、ダイソンの掃除機はメンテナンスが超重要だよ!という事をお伝えしたいと思います。

一定の間隔で停止するのは意図があるのではないか?

なぜ約1秒間隔でモーターが止まるのか、仮設を立てて考えてみました。

過去に、防水性のキッチンマットの上でダイソンの掃除機をかけた時も、同じように1秒間隔で止まる事があります。
これは空気の流れが悪くなると運転が止まる制御が働いていたからです。
マットに密着させる事で空気の流れが悪くなり、本体が一定間隔でストップするんですね。

試しに、ダイソンの掃除機の吸込口を手で塞ぎながらスイッチをONにしてみると、空気の流れが悪くなるので、約1秒間隔で運転が止まるはずです。
細いノズルに差し替えると塞ぎやすいです。

まずは「空気の流れが悪くなっていることが原因」ではないかという仮説を立てました。

対策:ヘッドを掃除してみる

汚くてすいません…

ヘッドにゴミが詰まっていると空気の流れが悪くなります。
モーターが止まる原因は、「ヘッドに溜まったゴミが目詰まりを起こしているのでは?」と思いヘッド内のゴミや埃を取り除いてみます。

ヘッド内を見ると、ブラシには髪の毛がごっそり絡みついていました…。

※汚いので自主規制

きっと原因これや!」とヘッドを入念にクリーニング。
ヘッドがキレイになって「これで直ったやろ!」と試運転したところ、

改善されず…!

床に密着させた途端また波打つ様に1秒間隔で止まる。
ここで、ヘッドを浮かした状態ならモーターは止まらない事がわかり、原因は「空気の流れ」であることが濃厚になりました。
しかし、掃除をしても直らない…。

サポートデスクへ電話してみる

ダイソン掃除機のサポートデスク電話番号

本体背面にサポートデスクの電話番号が書いてあります

自分で考えるのは断念し、ダイソンのお客様サポートデスクへ問い合わせることにしました。

ダイソンのサポートデスクは、平日、土日でも 9:00 AM~5:30 PMの間で対応しています。

土日も営業しているのはとても素晴らしいです!

「話そうダイソンお客様相談室」のページはこちら

 

以下サポートデスクのお兄さんとのやり取り。

 

ナオユ「モーターが1秒間隔で止まるようになってしまって…」

ダイソン「はい」

ナオユ「ヘッドのクリーニングもしてみたんですが改善されなくて」

ナオユ「空中で回している時は止まらないんですが、床に置くと1秒毎に止まるようになり…」

ダイソン「購入されてからどのくらい経っていますか?」

ナオユ「だいたい3~4年ですね」

ダイソン「そうですか。フィルターの掃除はされましたか?」

ナオユ「えっ、フィルターは掃除していませんね」

ダイソン「恐らく、フィルターが汚れて目詰まりを起こしているかもしれません」

ダイソン「フィルターは引っ張ると抜ける細長いものと、本体後ろにある紫色のボックスの2箇所あります」

ダイソン「フィルターは水で丸洗いできるので、水中につけながら振ると汚れが取れます」

ダイソン「取説にも記載がありますが、フィルターは1ヶ月毎のクリーニングをお勧めしています」

ナオユ「丸洗いできるんですね…試してみます。ありがとうございました」

ダイソン「お問い合わせありがとうございました」

正解:フィルターを水で丸洗いする

という事で、フィルターを水で丸洗いしてみます。

ダイソンの掃除機のフィルターを水で丸洗うする様子

すっげぇ汚かった。

洗面器に水を貯め、フィルターを沈めてジャバジャバと振って汚れを落とします。

洗面器の水を4回取り替えてやっと濁りがなくなるくらい汚れていました。
約3年分の汚れは半端ない。

水で丸洗いした後は「24時間は自然乾燥させるように」とサポートの人に言われたので、屋外にキッチンペーパーの上に乗せて乾かしました。

フィルターを水で丸洗いした結果

波打つように止まる現象はなくなりました!

「取扱説明書に記載がある」とサポートデスクの人に聞いたので、早速確認してみました。

 

とても大きくフィルターの掃除の大切さが明記されております!

 

説明書の中にも「これでもか」というくらい丁寧にフィルターのクリーニング方法が図解で明記されていました。
最初からマニュアルを読めば良かった…。これには自分も超反省w

ちゃんと説明書を保管しておくのはもちろんですが、トラブルがあった際に読み返すことが大切です!

結論:ダイソンの掃除機はフィルターを大切に

ダイソンの掃除機はフィルターを1ヶ月毎にクリーニングすることを推奨しています。
なかなかの高級品なので、長く使いたいなら定期的なメンテナンスは必要です。

今後はうちでもフィルター清掃はこまめにやっていこうと家族と共有。
物は大切に使いましょう

クリーニング中は使えなくなるので、スペアにもう1本あっても良いかもですね。
適合機種: DC58、DC59、DC61、DC62、DC74、V6シリーズ、V7シリーズ、V8シリーズ

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