ダイソン掃除機が止まったり動いたりする原因と解決方法
我が家ではダイソンのハンディタイプ掃除機「dyson V6」を長年使っているのですが、ある日突然「一定の間隔で動いて止まって」を繰り返すようになってしまいました。
ちょっと吸い込んでは止まり、またちょっと吸い込んで止まる…
だいたい1秒前後のサイクルで繰り返します。なんやコレ…
最初はバッテリーの劣化を疑いましたが、この時はちょうど3ヶ月ほど前に交換したばかり。
購入から３年ほど経っていたので本体の故障を覚悟しましたが…
結論から言うと、モーターが止まる原因は「フィルターの汚れ過ぎ」でした！
この記事ではダイソンの掃除機はメンテナンスが超重要だよ！という事をお伝えしたいと思います。
ダイソンの掃除機は時々止まることがある
柔らかい素材で防水性のあるキッチンマットの上でダイソンを使っていた時に気付いたのですが、この時にも「吸っては止まって…」を繰り返す動作をしていました。
ホースがマットに密着することにより、空気の流れを阻害しモーターが停止。
どうやら、ダイソン掃除機は空気の流れが悪くなると運転が止まる制御があるようです。
試しに、ダイソンの吸込口を手の平で塞ぎながらスイッチを入れると、空気が流れないので止まったり動いたりするはずです。
ナオユそこでまず「ヘッドにゴミが詰まっているのが原因では？」と思い付きました。
ゴミが溜まりすぎて目詰まりを起こしているのではと思い、ヘッドを清掃してみます。
「きっと原因はコイツにちげーねい！」とヘッドを入念にクリーニング。
「これで直ったやろ！」とウッキウキでスイッチをオンにしたところ…
ナオユ改善されず…
一定間隔で動いては止まるを繰り返します。
ここで改めて気付いた点は、ヘッドを浮かした状態だと止まらないという事が判明し、原因は「空気の流れ」であることがほぼ確実となりました。
サポートデスクへ電話してみた
もう自分で考えるのは断念し、ダイソンのお客様サポートデスクへ問い合わせることにしました。
本体背面にには、サポートデスクの電話番号が書いてあります。
ダイソンのサポートデスクは、平日、土日でも 9:00 AM～5:30 PMの間で対応しています。
サポートデスクは土曜・日曜も対応しているので助かりました！
以下サポートデスクのお兄さんとのやり取り。
ナオユモーターが１秒間隔で止まるようになってしまって…
サポートのお兄さんはい
ナオユヘッドのクリーニングもしてみたんですが改善されなくて
ナオユ空中で回している時は止まらないんですが、床に置くと１秒毎に止まるようになり…
サポートのお兄さん購入されてからどのくらい経っていますか？
ナオユだいたい３～４年ですね
サポートのお兄さんそうですか。フィルターの掃除はされましたか？
ナオユえっ、フィルターは掃除していませんね
サポートのお兄さん恐らく、フィルターが汚れて目詰まりを起こしているかもしれません
サポートのお兄さんフィルターは引っ張ると抜ける細長いものと、本体後ろにある紫色のボックスの２箇所あります。フィルターは水で丸洗いできるので、水中につけながら振ると汚れが取れます。取説にも記載がありますが、フィルターは１ヶ月毎のクリーニングをお勧めしています。
ナオユ丸洗いできるんですね…試してみます。ありがとうございました
サポートのお兄さんお問い合わせありがとうございました
【解決方法】フィルターを水で丸洗いする
という事で、早速フィルターを水で丸洗いしてみます。
洗面器に水を貯め、フィルターを沈めてジャバジャバと振って汚れを落とします。
（洗い方もサポートの方に教えてもらいました）
めちゃんこ汚かった！
洗面器の水を4回も取り替えて、やっと濁りがなくなるほど汚れが溜っていたようです。
3年分半端ない…。
水で丸洗いした後は「24時間は自然乾燥させるように」とサポートの方に教えてもらったので、キッチンペーパーの上に乗せた状態で外に置いておきました。
そして翌日、フィルターが乾ききったのを確認し、動作を確認。
ナオユ何度も止まる現象は無事解消しました！
取扱説明書はちゃんと読もう
ちなみに「取扱説明書に記載がある」とサポートの方が言っていたので確認してみました。
かなり大きくフィルター掃除の大切さが明記されておりますね！
最初からマニュアルを読めば良かった…。
ちゃんと説明書を保管しておくのはもちろんですが、トラブルがあった際に読み返すことが大切です！
ダイソンの掃除機はフィルターを約1ヶ月毎に水で丸洗いすることをお勧めします。
本体もなかなかの高級品なので、長く使いたいなら定期的なメンテナンスは必要ですね。
今後はフィルター清掃はこまめにやっていこうと家族と共有。
物は大切に使いましょう。
フィルターを洗っちゃったら1日使えなくなっちゃうのでスペアがあっても良いかも、と思って買いました。
こちらを参考に換えのフィルター類をAmazonで購入。交換しましたが変りませんでした。フィルター類も汚れてなかったようです。結局、本体のホース接合部内の埃や猫砂の紙の玉を割り箸でつまみ出したら解決しました。
それにしてもダイソン掃除機って先端部も含め手入れが簡単に出来てて感動しました。
フィルター類の買い替え情報ありがとうございました。決して無駄にはなりませんでした。ありがとうございました。
ちょっとしたホコリの詰まりで動かなくなることが稀にあるので掃除機自体の掃除も大事ですね…
参考にしていただけて嬉しいです！
私も同じ機種を持っていて、同じ症状に悩んでいたのですが、こちらの記事を見つけ、フィルターを洗ってみた所、復活しました！
アドバイス通り洗面器に入れて洗いましたが、驚くほど汚れが落ちました。
もう少しでバッテリー買い替える所だったので、無駄な買い物をせずに済んで大変感謝しております。
とても貴重な情報をありがとうございました！
コメントありがとうございます。解決できてよかったです！
初めまして。キーワード検索でこのサイトに辿り着きました。
私もフィルターを洗ったら掃除機が復活しました。
ありがとうございました。
掃除機の復活おめでとうございます！
悩んでいましたが、記事を拝見し、こんなところにフィルターがあることすら知りませんでした。早速フィルターを掃除しました。
現在、天気干中で乾燥したらテスト運転をしてみます。
買ってから月に1回フィルターとクリアビンは水洗いしています。
買ってからちょうど1年目になりました。
本日使おうとしたら、ここに記載している症状が出たのですが、汚れているという原因は違うと思います。
10分ほどしてから操作すると問題なく使えるようになりました。
原因は他にもあるんじゃないですか。
因みに機種はＶ１０です。
多分充電が足りてなかったんだと思います
フィルターをかえたが駄目でした
我が家も3年間以上フィルター掃除しなかったので同じ症状がでました。フィルター２個とも洗ったら改善できました。
会社の室内カーペットがメインでしたが、フィルタが汚れておりました。
とんでもない汚れでして、2，3回洗浄しても変わらず、7，8回フィルター洗浄し3日間ぐらい乾燥しましたら動作しましたので皆様もやってみて下さい。ちなみにOA機器のサービスマンや、EVやエスカのサービスマンだったので恥ずかしかったです。
フイルターを2箇所掃除をしても直りません、その他の原因はなんですか？
我が家も同じ症状で、腹を立てて、捨ててしまおうかと思った矢先に拝読させて頂きまし。
フィルターが２個所あつたとは知りませんでした。
感謝、感謝です。
うちのダイソンも同じ症状でした。バッテリーと一緒に購入したフィルターと交換したら症状もなくなり音も静かになりました。情報をご提供いただきありがとうございました。