ダイソンの掃除機が一定間隔で止まる!←フィルターを掃除したら解決した話【トラブル解決】

2018年6月25日 2018年6月25日

我が家では、ダイソンの掃除機ハンディタイプ(dyson V6)を使っています。

ある日突然、普通に使っていたら数秒ごと波打つようにモーターが止まるようになりました

止まっては吸い込み、止まっては吸い込み、を1~2秒サイクルで繰り返します。

最初に同梱されていたバッテリーはすでに寿命を迎えていて、数ヶ月前に新品と交換したばかりです。
購入後、約3~4年経っているので本体の故障を疑っていましたが、それは間違い

結論から言うと、1秒毎波打つ様にモーターが止まる現象の原因は「フィルター」でした!

この記事では、ダイソンの掃除機はメンテナンスが超重要だよ!という事をお伝えしたいと思います。

仮説:一定の間隔で停止するのは意図的なもの

ある日、防水性のキッチンマットの上でダイソンの掃除機をかけた時も、同じように1秒間隔で止まる事がありました。

これは空気の流れが悪くなると運転が止まる制御が働いていたからです。

マットに密着させる事で空気の流れが悪くなり、本体が一定間隔でストップするんですね。

試しに、ダイソンの掃除機の吸込口を手で塞ぎながらスイッチをONにしてみてください
細いノズルに差し替えると塞ぎやすいです。

空気の流れが悪くなるので、1秒間隔で運転が止まるはずです。

まず僕は原因は空気の流れにあるのではないかという仮説を立てました。

対策:ヘッドを掃除

汚くてすいません…

ヘッドにゴミが詰まっていると空気の流れが悪くなります。
今回の原因はヘッドに溜まったゴミが目詰まりを起こしているのでは?という仮説を立て、ヘッド内のほこりを取り除いてみます。

ブラシには髪の毛がごっそり絡みついていました…。

※汚いので自主規制

きっと原因これや!」とヘッドを入念にクリーニング。
ヘッドがキレイになって「これで直ったやろ!」と試運転したところ、

改善されず!

床に密着させた途端また波打つ様に1秒間隔で止まる。

ヘッドを浮かした状態なら吸い込みは止まらないので、原因は「空気の流れ」のはず。うーん…。

対策:サポートデスクへ電話

ダイソン掃除機のサポートデスク電話番号

本体背面にサポートデスクの電話番号が書いてあります

ここは観念し、ダイソンのお客様サポートデスクへ問い合わせることにしました。

ダイソンのサポートデスクは、平日、土日でも 9:00 AM~5:30 PMの間で対応しています。

土日も営業しているのは素晴らしいですね!

「話そうダイソンお客様相談室」のページはこちら

 

以下サポートデスクのお兄さんとのやり取り。

 

ナオユ「モーターが1秒間隔で止まるようになってしまって…」

ダイソン「はい」

ナオユ「ヘッドのクリーニングもしてみたんですが改善されなくて」

ナオユ「空中で回している時は止まらないんですが、床に置くと1秒毎に止まるようになり…」

ダイソン「購入されてからどのくらい経っていますか?」

ナオユ「だいたい3~4年ですね」

ダイソン「そうですか。フィルターの掃除はされましたか?」

ナオユ「えっ、フィルターは掃除していませんね」

ダイソン「恐らく、フィルターが汚れて目詰まりを起こしているかもしれません」

ダイソン「フィルターは引っ張ると抜ける細長いものと、本体後ろにある紫色のボックスの2箇所あります」

ダイソン「フィルターは水で丸洗いできるので、水中につけながら振ると汚れが取れます」

ダイソン「取説にも記載がありますが、フィルターは1ヶ月毎のクリーニングをお勧めしています」

ナオユ「丸洗いできるんですね…試してみます。ありがとうございました」

ダイソン「お問い合わせありがとうございました」

 

という事で、フィルターを水で丸洗いしてみます。

対策:フィルターを水で丸洗いする

ダイソンの掃除機のフィルターを水で丸洗うする様子

すっげぇ汚かった。

洗面器に水を貯め、フィルターを沈めてジャバジャバと振って汚れを落とします。

洗面器の水を4回取り替えてやっと濁りがなくなるくらい汚れていました。
3年強分の汚れは半端ない。

水で丸洗いした後は「24時間は自然乾燥させるように」とサポートの人に言われたので、外でしばらく干します。

フィルターを水で丸洗いした結果

波打つように止まる現象はなくなりました!

ダイソンの掃除機はフィルターの定期的なクリーニングが必要な様です。

「取扱説明書に記載がある」とサポートデスクの人に聞いたので、早速確認してみました。

 

とても大きくフィルターの掃除の大切さが明記されております!

 

説明書の中にも「これでもか」というくらい丁寧にフィルターのクリーニング方法が図解で明記されていました。

これには自分も反省。

ちゃんと説明書を保管しておくのはもちろんですが、トラブルがあった際に読み返すことも大事ですね!

結論:ダイソンの掃除機はフィルターを大切に

ダイソンの掃除機はフィルターを1ヶ月毎にクリーニングすることを推奨しています。
なかなかの高級品なので、長く使いたいなら定期的なメンテナンスは必要です。

今後はうちでもフィルター清掃はこまめにやっていこうと家族と共有。

物は大切に使いましょう。

 

しかし、最初買った時は8万円くらいしたのに、今3万円代で買えるんですね…。

ダイソンは型式たくさんあって分かりにくいのですが、興味がある人は一度家電量販店で実物を見て、型式で区別ができるようになってから購入することをおすすめします。

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