e-Taxでマイナンバーカードの読み取りが突然出来なくなった時にやったこと

令和元年５月吉日、メールで税務署からのお知らせ「還付金の処理状況に関するお知らせ」が届きました。確定申告後の処理状況を確認しようとしたところ、突然マイナンバーカードの読み取りができなくなる事態が発生しました。

トラブル内容: ブラウザでICカードリーダーが認識されない、または通信エラーが発生する。

試したこと

[Visual: Screenshot of Error Message Placeholder]

結論として、今回の私の環境では「ブラウザのキャッシュクリア」および「マイナポータルAPの最新版への差し替え」で解決しました。同様の症状でお困りの方は、まずはアドオンの再読み込みを試してみてください。