「マイナンバーカードを認識できませんでした」というエラーで利用者識別番号の関連付けが出来ない、e-Taxにログイン出来なくなった話

確定申告の時期が近づき、e-Taxへのログインを試みたところ、予期せぬエラーに遭遇しました。

エラー発生の状況

マイナンバーカード方式の利用開始にあたり、利用者識別番号の関連付けをしようとしました。券面事項補助用パスワードを入力後、以下のエラー画面が表示されました。

「マイナンバーカードを認識できませんでした。ご利用のパソコンでマイナンバーカードの利用に必要な設定を確認の上、再度操作を行ってください。」

原因の切り分け

• ICカードリーダーの接続確認
• ブラウザの拡張機能（JPKI利用者ソフト）の確認
• マイナンバーカードの有効期限確認

解決方法

結論から言うと、原因はICカードリーダーのドライバーの古さと、ブラウザ側の設定にありました。最新のドライバーを当て直し、再起動することで無事に関連付けが完了しました。

もし同様のエラーで困っている方は、一度ハードウェア構成を見直すことをお勧めします。